Retours et Remboursements

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles NeroGiardini gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage intact pour être éligibles à un remboursement.

Return Process

• 1.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparez le colis

  Placez les articles dans leur boîte NeroGiardini d'origine, puis insérez-les dans un carton d'expédition sécurisé avec le bon de livraison complété.

• 3.
  Étiquetez et expédiez

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis sur l'extérieur de la boîte et déposez-la dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.